Política de Privacidade

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 11/01/2021

O Studio Tes, pessoa jurídica de direito privado, atua no comércio varejista de produtos próprios e de terceiros. Temos o compromisso de respeitar e proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos as suas informações pessoais obtidas por meio do nosso site e também em nossos atendimentos.

Ao acessar, utilizar ou realizar um cadastro em nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

Nesta Política você encontrará:

  • O que são dados pessoais
  • Quais dados coletamos
  • Para quais finalidades utilizamos esses dados
  • Como acessar seus dados pessoais
  • Como compartilhamos informações
  • Uso de cookies
  • Cancelamento de comunicações
  • Segurança das informações
  • Seus direitos
  • Tempo de retenção dos dados
  • Atualizações e contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]

1. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, endereço, e-mail ou IP.

O Studio Tes não coleta nem trata dados sensíveis, como informações sobre origem racial, crenças, opiniões políticas, saúde ou dados biométricos.

2. Quais dados coletamos?

Atuamos como controladores dos dados, conforme a LGPD. Coletamos informações nos seguintes contextos:

Cadastro e compras:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • CPF
  • Endereço
  • Telefone
  • E-mail
  • Profissão
  • Dados de pagamento (quando aplicável)

Fale conosco:

  • Nome e e-mail

Atendimento online:

  • Nome, e-mail e telefone

Navegação no site:

  • Endereço IP
  • Geolocalização
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operacional
  • Dados de navegação

Essas informações são tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para os fins descritos nesta Política.

3. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e gerenciar compras
  • Realizar entregas
  • Atender solicitações de troca ou devolução
  • Melhorar nossos produtos e serviços
  • Processar pagamentos
  • Prevenir fraudes
  • Personalizar sua experiência
  • Realizar comunicações importantes
  • Enviar conteúdos e ofertas (com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais

4. Como acessar seus dados?

Você pode acessar seus dados através da área “Minha Conta” no site.

Caso tenha feito uma compra sem cadastro, utilize a área “Meus Pedidos”.

Para outras solicitações, entre em contato pelo e-mail [email protected].

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Serviços de hospedagem
  • Plataformas de pagamento
  • Transportadoras e Correios
  • Ferramentas de análise (como analytics)
  • Ferramentas de marketing
  • Sistemas internos de gestão
  • Autoridades legais, quando necessário

Esses parceiros seguem padrões de segurança e não estão autorizados a utilizar seus dados indevidamente.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como:

  • Reconhecer visitas
  • Personalizar conteúdos
  • Lembrar itens no carrinho
  • Melhorar nossos serviços
  • Garantir segurança

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode impactar o funcionamento do site.

7. Cancelamento de comunicações

Você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento clicando no link de descadastro presente nas mensagens.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou usos indevidos.

Apesar dos esforços, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura. Caso identifique qualquer problema, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode:

  • Acessar seus dados
  • Corrigir informações
  • Solicitar exclusão
  • Opor-se ao tratamento
  • Solicitar portabilidade
  • Revogar consentimento
  • Solicitar anonimização
  • Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Tempo de retenção

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais.

Caso solicite exclusão, seus dados serão removidos, exceto quando houver necessidade legal de retenção.

11. Atualizações e contato

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para melhorias e adequações legais.

Recomendamos a consulta periódica.

Em caso de dúvidas, entre em contato: